Klacht: Lederen jas helemaal gescheurd.

EzgiY op 18 april 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 april 2017

Een klant heeft minder dan een jaar geleden een lederen jas gekocht bij Zara in Eindhoven, die inmiddels volledig gescheurd is aan de binnenkant. De klant ervaart grote frustratie, omdat de jas bijna niet meer te dragen is.

Mijn Klacht:

Ik heb niet eens een jaar geleden een lederen jas gekocht bij de Zara in Eindhoven. Deze is helemaal gescheurd van binnen, kan bekant niet meer eens zien waar mijn mouw zit. Echt verschrikkelijk dit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuwe jas krijg ipv dit uitgescheurde troep.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM