Mijn Klacht:
Beste Zara,
Een maand of drie geleden heb ik laarzen bij jullie winkel gekocht. De laarzen waar het omgaat heb ik niet zo vaak aangehad tot mijn grote verbazing zag ik vandaag dat de hak van de schoen los is. Ik ga altijd zorgvuldig met mijn spullen om dus daar kan het niet aan liggen. Het gaat om laarzen van leer dus verwacht ik kwaliteit.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe laarzen indien die nog geleverd kunnen worden of mijn geld terug. Liever eerste optie omdat ik heel blij met de laarzen was.
