Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb paar weken geleden een jas gekocht, helaas zat er toen ik thuis kwam een enorme gat in, waar het alarm zat. Maar omdat ik de bon en kaartje nog had kon ik hem terug brengen.
Echter 3 weken geleden kocht ik een blousje bij de ZARA te Utrecht, voor 19,95 euro. Ik had verwacht dat de kwaliteit goed was, dit bleek niet zo te zijn.
Ik waste hem zoals hoort, op het etiket, naar behoren, alleen nu kan ik hem niet meer aan. Het probleem zit hem in de V hals. Hij is aan 1 deel helemaal gerimpeld… en toen ik dat eruit probeerde te strijken, werd die en langer en hij blijft helemaal niet meer goed zitten(slaat om).
Nu probeer ik hem gestrekt te laten drogen, zoals op de foto te zien, echter hij wordt en is niet meer zoals hij was toen ik hem in de winkel kocht.
Ben zeer te leur gesteld… Alleen wanneer mijn budget het toelaat ga ik naar de zara, helaas dit jaar steeds een miskoop.
Ik ben al terug gegaan naar de winkel, alleen wilden ze me geen eens helpen zonder kaartje etc… Dat het winkelpersoneel op dat moment geen aandacht aan me schonk laat ik voor wat het is…
Gewenste Oplossing:
Een manier dat ik toch waar krijg voor me geld...
het liefste heb ik gewoon me geld terug, misschien is er een manier dat ik hem terug kan sturen ookal is het etiket en kaartje eraf en zonder bon. Je kan aan het bloesje zien dat die vrij nieuw is izv nieuwe collectie.
