Terug

Klacht: Krijg geld niet terug.

YDN op 23 april 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 april 2023

Een klant van ZARA heeft problemen ervaren met het terugkrijgen van een deel van haar geld na het retourneren van artikelen. Hoewel ZARA bevestigt dat de artikelen zijn geretourneerd, ontvangt de klant geen terugbetaling omdat deze niet correct op het retourformulier zijn aangegeven. De klant probeert al wekenlang haar recht te halen, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Na het retourneerden van artikelen krijg ik een gedeelte van mijn geld niet terug. Zara heeft bevestigd dat de artikelen zijn geretourneerd maar omdat ik de artikelen niet heb aangegeven op het retourformulier krijg ik daarvan mijn geld niet terug!

Al weken bezig om mijn recht te halen maar tot op heden heeft dit nog geen positief effect.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het geld terug krijg van de artikelen die ik heb geretourneerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YDN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het