Mijn Klacht:
Eerst bel ik met winkel met een vraag.
Naar mijn idee word deze niet klantvriendelijk opgelost.
Ik zoek op google klantenservice zara.
Eerst zoekresultaat is een 0800 nr van de zara klantenservice. Dit nr bel ik. Hang vervolgens 7 min in de wacht. Krijg ik een mevr aan de tel, vertel mijn verhaal. Als antw: ja mevr dit is een nr voor online aankopen…… ik kan hier geen uitspraak over doen!
U snapt, vind dit allemaal wel raar en erg klant onvriendelijk.
Ik hoop dat mijn probleem opgelost kan worden.
Wil graag een paar schoentjes die ik voor een bruiloft heb gekocht en waar nog niet op gelopen is graag ruilen voor een maatje groter.
Ook al zit ik een paar dagen over de 30 dagen.
Ik hoef geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik de schoentjes van.mijn zoontje mag ruilen voor 1 maatje groter.
(10)
