Mijn Klacht:

Bestelling online gedaan bij Zara.
Helaas heb ik mijn pakket nooit ontvangen. Wel heb ik een DHL APP die aangeeft dat ik het heb ontvangen.

Ik heb meteen een melding gedaan.
Helaas houd ZARA mij aan het lijntje door elke keer aan te geven dat het pakket eerst nog onderweg is, daarna toen ik weer belde hebben ze aangegeven een onderzoek te starten dit is al weken. Laatst toen ik had gechat met ze zeiden ze dat ik en geld terug krijg en vervolgens na paar minuten geven ze weer aan we gaan een onderzoek starten.

Het is een puinhoop en Zara neemt je gewoon niet serieus.

Ik bestel nooit meer bij Zara‼️‼️‼️

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm mijn geld terug.