Mijn Klacht:
Op 22-2 een jas van €79,95 gekocht bij de zara en na drie uurtjes gedragen te hebben zitten alle naden los onder de arm. Ik heb het binnen een week terug gebracht. Ik vroeg aan een jonge man kan ik u wat vragen, na een paar seconde draait hij zich pas om om mij te woord te staan. Dan zegt hij ja ik ben er voor klachten. Hij ziet de jas raakt het niet eens aan en zegt nee dit neem ik niet terug. Je bent zeker tegen een muur aangekomen en daarom is dit gebeurd. Ik zeg mag ik de leidinggevende spreken en is zijn antwoord : Ik ben de baas over deze hele shop en ik ga het zeker niet terugnemen.
Gewenste Oplossing:
Pas als ik mijn geld terug heb en hij zijn excusses aanbied voor zijn nare gedrag wat niet passend is voor een manager.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
