Mijn Klacht:

Gisteren kocht ik een shirtje bij Zara Nijmegen. Bij thuiskomt bleek er een gat in te zitten. Na letterlijk meer dan een half uur van hot na her te zijn gestuurd omdat onkundig personeel niks wist,kreeg ik de mededeling dat het shirtje niet geruild kon worden met het bankafschrift. Dit terwijl wettelijk wel zou moeten kunnen. Verder erg onvriendelijk en onbehulpzaam personeel!!

Gewenste Oplossing:

Shirt ruilen voor een hee exemplaar. En volgens de wettelijke regels voor ruilen voor een bankafschrift .