Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Onlangs heb ik een heren jas gekocht bij de Zara in Antwerpen. Helaas bleek na 1,5 week de rits niet meer te sluiten.
De jas was, naar mijn mening, redelijk prijzig ( € 130,-!!! ) en ik ben terug gegaan naar een vestiging van de Zara in Utrecht. Daar kunnen ze mij blijkbaar niet helpen, omdat de jas uit België komt. Dit is natuurlijk belachelijk!!
Het liefst zal ik deze jas omruilen voor een andere, maar mochten ze deze nou niet hebben, dan is mijn verzoek om deze jas terug te nemen bij een vestiging in Nederland en mij het geld terug te geven.
Hopelijk begrijpt Zara mijn teleurstelling en kunnen ze iets voor mij betekenen, want dit is natuurlijk geen fatsoenlijke klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Marsha van Beem
Gewenste Oplossing:
Het liefst zal ik deze jas omruilen voor een andere, maar mochten ze deze nou niet hebben, dan is mijn verzoek om deze jas terug te nemen bij een vestiging in Nederland en mij het geld terug te geven.
