Een klant heeft onlangs twee broeken voor zijn zoontjes gekocht bij ZARA, maar na één keer wassen vertonen beide broeken al defecten. De achterstukken van de broeken laten los of zijn zelfs al volledig af, wat leidt tot open gaten. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product.
Wij hebben vorige week een nieuwe broek gekocht bij de Zara voor onze zoontjes.
Na 1x wassen laat bij beide broeken de stukken die erachter zijn gezet al los of zijn er zelfs al af waardoor de broek nu open gaten heeft. Dit zou toch niet moeten mogen.
Erg slechte kwaliteit.
Geld terug voor de broeken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
