Een klant heeft een broek van ZARA aangeschaft die na twee keer dragen op bepaalde plaatsen dun is geworden. Het bedrijf heeft aangegeven dat dit geen productiefout is en biedt geen compensatie aan, waardoor de klant 30 euro kwijt is.
Na twee keer dragen broek dun op bepaalde plaatsen.
Ze geven aan dat het geen productie fout is, dus niks geen compensatie O.i.d.
Einde verhaal 30 euro kwijt..
Zeer ontevreden teleurgesteld!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
