Mijn Klacht:
Na twee keer dragen broek dun op bepaalde plaatsen.
Ze geven aan dat het geen productie fout is, dus niks geen compensatie O.i.d.
Einde verhaal 30 euro kwijt..
Gewenste Oplossing:
Zeer ontevreden teleurgesteld!
Een klant heeft een broek van ZARA aangeschaft die na twee keer dragen op bepaalde plaatsen dun is geworden. Het bedrijf heeft aangegeven dat dit geen productiefout is en biedt geen compensatie aan, waardoor de klant 30 euro kwijt is.
Na twee keer dragen broek dun op bepaalde plaatsen.
Ze geven aan dat het geen productie fout is, dus niks geen compensatie O.i.d.
Einde verhaal 30 euro kwijt..
Zeer ontevreden teleurgesteld!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM