Ssga op 27 december 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft vier 24 karaats gouden armbandjes aangeschaft, waarvan één direct na het uitpakken en een ander na een uur dragen kapot gingen. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de armbandjes.
4 armbandjes gekocht van goud.
1 stuk vanuit de verpakking en de ander meteen kapot na een uur dragen.
Wanneer ik 2 nieuwe armbandje krijg of het geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
