Een klant meldt dat zijn dochter een grijze jeansbroek van Zara heeft gekocht, maar dat er een witte streep op de broek is ontstaan na het zitten op een nat fietszadel. De klant vermoedt dat de verf is verdwenen, maar kan het aankoopbewijs niet vinden.
Mijn dochter heeft afgelopen jaar een grijze jeansbroek bij de Zara gekocht. Nu heeft zij een tijdje geleden op een nat fietszadel gezeten en heeft zij een witte streep in de broek op haar bil. Denk dat de verf daar verdwenen is.Bonnetje is helaas onvindbaar.
Geld terug of nieuwe broek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
