Mijn Klacht:
eind oktober heb ik een jasje gekocht bij de winkel in Breda,
na 30 dagen heb ik de bon weggedaan omdat ik toch niet meer terug kon.
het jasje heb ik zo’n 4 a 5 keer gedragen.
nu zitten er 2 scheuren in ( niet op de naden maar midden in de stof) en de stof is helemaal kaal bij de armen zodat je er doorheen kunt kijken.
ik zou zeggen voor 79,95 moet dat niet kunnen.
ik ben teruggegaan naar de winkel met het jasje en een bankafschrift om aan te tonen dat ik het hier heb gekocht.
ik werd meteen erop gewezen dat ik de bon moest hebben, ik heb uitgelegd dat ik die niet bewaar na 30 dagen, toen gingen de dames achter de kassa in discussie met mij dat zij dat altijd wel doen en ik had het ook maar moeten doen ( erg onprofessioneel)
ik heb gezegd dat ik wel een afschrift heb, deze hoeven we niet zeiden ze toen.
uiteindelijk moest ik maar rustig doen en het was mijn eigen schuld!
ik ben dus best boos geworden omdat ik wel 79,95 heb betaald voor iets wat ik niet mer aan kan.
toen kwam ze ermee dat ik voor 19 euro wat kon uitzoeken want dat kostte het jasje nu.
hier ga ik natuurlijk niet mee akkoord, dan ben in 60 euro kwijt!!
ik vind het schandalige service, dit was de eerste en laatste keer dat ik iets bij Zara koop.
Gewenste Oplossing:
geld retour
