Karima Marghich op 02 februari 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in november een jas bij ZARA aangeschaft, maar constateert dat deze na enkele keren dragen al vol pluisjes zit. Hoewel de klant doorgaans tevreden is over de prijs-kwaliteitverhouding van ZARA, vindt hij dit probleem onacceptabel en vraagt om een terugbetaling voor de jas.
Mijn Klacht:
Ik heb in november een jas gekocht bij ZARA. Deze jas zit inmiddels (nog niet eens vaak gedragen) onder de pluisjes. Meestal ben ik erg tevreden over prijs/kwaliteitsverhouding bij ZARA, maar dit vind ik echt niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het geld terug voor de jas.
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
