Mijn Klacht:

Een beveiliger van Maat beveiliging van de Zara Kalverstraat stond te roken en maakte een brandgat in mijn jas. Ik moest oprotten en doorlopen kreeg ik te horen.

Toen ik wees op het brandgat zei hij dat ik mijn bek moest houden. Beklag gedaan bij de Zara. Reactie Zara: ga maar naar huis googlen voor een telefoonnummer van Maat want dit is niet ons probleem

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Zara en de beveiliger hun excuses aanbieden voor het onbeschofte gedrag en gegevens van de verzekeraar voor vergoeding van de brandplek in mijn jas.