Mijn Klacht:
Mijn dochter koopt met een tegoedbon van € 40,- iets van € 33,- met de bon. Vervolgens nemen ze de bon in. Mijn dochter geeft aan dat er nog tegoed op staat. Volgens de medewerker mag je de bon maar 1 x gebruiken. Haar engels is niet goed genoeg om zich te verweren. Hierop ben ik in de Zara geweest en heb gesproken met de manager. Deze zegt het te regelen maar een paar dagen later wordt ik benaderd door de online helpdesk van Zara om de kwestie af te handelen. De online helpdesk is horror en het is niet de eerste keer dat ze mij duperen door bedragen niet terug te storten!
diezelfde helpdesk zegt nu wij kunnen niets voor je doen…… dus dan kan je dus weer fluiten naar het verschil!!
Gewenste Oplossing:
mijn tegoed terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
