esther van den boogaard op 20 december 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van ZARA heeft ervaren dat het niet mogelijk is om artikelen te retourneren of te ruilen na een periode van 30 dagen. Dit beleid wordt als onhandig ervaren door de klant.
indien je langer dan 30 dagen je materiaal wil retourneren of ruilen mag dit niet indienen.
indien je voor dit bedrag iets anders mag kopen. ik begrijp dat ze niet het geld willen terug geven. maar dat je er dan geen tegoed bon voor krijgt echt belachelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
