Klacht: Herentrui

Dhr Klein Meulekamp op 06 januari 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 januari 2017

Een klant van ZARA in Amersfoort ervaart frustratie over misleidende prijsinformatie in de winkel. Ondanks dat er een bord stond met de prijs van €19,99 voor alle truien, bleek bij de kassa dat de prijs €25,00 was. Dit gebeurde ook met schoenen, die geadverteerd werden voor €19,99 maar bij de kassa €40,00 kostten, wat leidde tot onvrede bij meerdere klanten.

Mijn Klacht:

Zara amersfoort. In de winkel staat een tafel : alle truien op deze tafel €19.99. Geen kleine lettertje niets DUS ALLES. Maar bij de kassa was datniet het geval toen waren de truien ineen €25,00. Balen en echt niet kunnen. Alles is alles. Zo ging het ook met schoenen alles € 19,99. MAAR bij de kassa 40,00. Hier ben ik behoorlijk kwaad op (en dan druk ik mij nog zacht uit) en meerdere in de winkel.
Je voelt je gewoon in de maling genomen.

Gewenste Oplossing:

Nu ik denk dat u dat zelf wel kan invullen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM