Mijn Klacht:
Ik ben al meerdere weken opzoek naar een bepaalde jas die online uitverkocht is in de maat die ik zoek. Beschikbaarheid in de winkel is heel erg vaag. ‘Niet specifiek’ dus word er gevraagd om contact op te nemen met de winkel. Prima, eerst twee keer in Den Haag geprobeerd en toen drie keer gebeld naar de Zara in Amsterdam. Vervolgens wordt er in Den Haag niet opgenomen, in Amsterdam na een paar keer proberen gelukkig wel. Doorverbonden naar een andere lijn. 15 minuten later en nog steeds geen antwoord. Hierdoor ben ik all een keer voor niks naar Den Haag toe gereisd om die jas te halen die er vervolgens niet was. Zeer teleurstellend, vind dat Zara hele leuke producten verkoopt maar hierdoor houd het me er zeker vanaf. Jammer!
Gewenste Oplossing:
Als ik iemand aan de lijn krijg van de winkel die mij kan vertellen of die jas überhaupt verkrijgbaar is in de winkel.
