Mijn Klacht:
In de winkel Knokke
MELANIE Aan de kassa was heel grof !…
Gewenste Oplossing:
Haar excuses
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ervaren dat het personeel aan de kassa in de ZARA-winkel in Knokke onbeleefd was. Deze interactie heeft geleid tot een negatieve indruk van de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
