Klacht: Gescheurde spijkerbroek

DanaB op 10 december 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige maand heb ik een spijkerbroek bij de Zara gekocht. Helaas kwam ik na de tweede keer dragen er achter dat de stof rondom de zakken erg slap was en ook rond om de zakken gescheurd was. Ook zie je kleine gaatjes rondom de lusjes van de broek. Het lijkt er op dat de stof gewoon heel dun is en daardoor makkelijk scheurt/slijt. Ik heb de broek 2 keer gedragen en nu is hij al stuk. Heel jammer want ben normaal een fan van de Zara!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe broek

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM