Mijn Klacht:
Ik was ik de winkel en wilde daar iets kopen. Vervolgens had ik bij de kassa gepind en werd het van mijn rekening afgehaald. Die mevrouw aan de kassa vertelde me toen dat ze soms een storing hebben dus dat het van mijn rekening wel af is, maar op hun rekening nooit gekomen, dus dat ik het nogmaals moest overmaken en dat mijn geld terug zou komen op mijn rekening binnen 24 uur. Nu heb ik dus Ipv 62 euro, 125 euro betaald en hebben zij nog 62 euro als je centen meerekent meer zelfs van mij op hun rekening staan!!! Binnen 24 uur is het niet teruggekomen het is inmiddels al 3 weken verder en heb contact gehad met de zara maar het duurt zo lang allemaal en ik hoor niets van ze als ik zelf geen bericht stuur. Ik ben jong en 62 euro is veel geld voor mij, ik kan nu al 3 weken doordat er niets op mijn rekening staat, helemaal niets kopen. Geen eten op school, geen cadeautjes voor verjaardagen niets. ik wil gewoon mijn geld terug en nu. Technisch gezien hebben ze me van 62 euro bestolen.
Gewenste Oplossing:
Direct mijn geld terug krijgen!!
