Terug

Klacht: Geld niet terug

JillH. op 15 juni 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant heeft kleding retour gestuurd naar ZARA, waarvan de tracktrace aangeeft dat het pakket twee weken geleden is aangekomen. Ondanks dat de app aangeeft dat alle artikelen zijn geaccepteerd, heeft ZARA het retourbedrag van €430 nog niet teruggestort en beweert het bedrijf het pakket niet te hebben ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn kleding retour gestuurd, via de tracktrace kan ik zien dat het is aangekomen bij Zara 2 weken geleden. Zara geeft aan het niet te hebben ontvangen en retourneert het bedrag niet…. Een bedrag van €430 euro. In de app staat dat alle artikelen wel zijn geaccepteerd

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen. Ik heb namelijk de producten terug gestuurd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JillH.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het