Mijn Klacht:
Ik had een spijkerbroek gekocht zonder te passen (er was een lange rij bij de paskamers). Eenmaal thuis heb ik de broek gepast en vond hem niet mooi zitten. Ik heb vervolgens de broek netjes opgevouwen en in de tas gedaan. Toen ik aan de kassa stond om de broek te ruilen werd deze niet geaccepteerd, omdat ik de broek volgens de medewerkers gedragen zou hebben. Ik heb ze duidelijk gemaakt dat ik de broek toch echt maar één keer heb gepast, ook zat het kaartje er nog aan en was het binnen de tijd. Toch wilden ze de broek niet terugnemen vanwege de zogenaamde draagsporen. Dit is zeer onterecht, ik heb er recht op om de broek retour te doen. Toch wilde ik de manager nog tegemoet komen door een tegoedbon te accepteren. Hier werd niet eens op ingegaan. Ik werd onvriendelijk behandeld en er werd niet naar mij geluisterd.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
