Een klant heeft meer dan twee weken geleden een pakket besteld, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. De klant ervaart dat de klantenservice van Zara niet serieus reageert op de situatie en heeft besloten om in de toekomst niets meer bij Zara te kopen.
Ik heb Meer dan 2 weken pakket besteld. Ik heb tot nu toe niks ontvangen. Zara klantenservice wordt je niet serieus genomen. Niks meer kopen bij zara
geld terug of pakket
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
