Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan op 20-4-2023 betreft 52814582533. Dit ging om 2 topjes Deze heb ik ook meteen betaald via bank.
Echter kreeg ik op 21-4-2023 een mail van Zara dat mijn bestelling gewijzigd was, doordat iets niet op voorraad zou zijn. Wat het wel was online nog steeds maar dit terzijde.

Een van de topjes werd dus niet geleverd waar ik wel voor betaald had.

Dit geld heb ik echter nooit terug gehad en ook geen credit nota ontvangen betreft dit. Ik heb nu meerdere mensen van de zara gesproken en iedereen komt met een ander verhaal.

Oplossing: graag zo snel mogelijk de 19,95 terug ontvangen en een creditnota per mail.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: graag zo snel mogelijk de 19,95 terug ontvangen en een creditnota per mail.