Mijn Klacht:
Ik had twee blousen gekocht voor mijn vriend, waarvan hij er 1 mocht uitkiezen en de ander terugbrengen. Ging hij deze terugbrengen, kreeg hij geen geld terug omdat ik het had betaald. Ik was niet in de gelegenheid om zelf naar de winkel te gaan. Dit staat nergens in de voorwaarden! Heb al gemaild, maar krijg standaard mailtjes terug met dezelfde reactie:
Hallo Jolien, bedankt voor het contact opnemen met ons. Wij willen u graag adviseren; om een terugboeking te doen naar de originele betaal methode moet de rekeninghouder aanwezig zijn. Wij kunnen aan u bevestigen dat eens een credit voucher uit is gegeven wij dit niet kunnen inruilen voor contant geld. Onze excuses voor veroorzaakte ongemakken. Bedankt.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug!
