Dilaraaaaaa03165 op 01 mei 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een broek aangeschaft bij ZARA, maar ontdekte bij het eerste gebruik een scheur bij de bovenkant en later ook gaten op andere plekken. De klant meldt dat deze beschadigingen niet bij de broek horen en heeft hierover opmerkingen ontvangen van anderen.
Ik heb een broek bij jullie gehaald. Hij was super mooi en bij de eerste keer aantrekken viel het me op dat er een scheur zat bij de bovenkant waar een riem doorheen kan. Bij de 2e keer toen ik hem aanhad viel het me op dat ik opeens een gat bij minn kreus had(ripped leek het). En daarna kreeg ik opmerkingen dat tussen mijn bilspleet ook een (ripped) scheur was.
Als ik mijn gels terug krjjg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
