Terug

Klacht: gat in sweater

gatinsweater op 15 december 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 december 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een sweater van ZARA die na twee keer dragen en wassen een gat vertoonde. Bij de winkel in Hoofddorp kreeg de klant te horen dat er niets aan de situatie gedaan kon worden. Daarnaast vond de klant het vervelend dat het gesprek aanvankelijk in het Engels plaatsvond, totdat er een medewerker kwam die Nederlands sprak.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een sweater van 19,95 bij ZARA in Hoofddorp gekocht.
Na 2 keer dragen heb ik de sweater op een kort programma op 40 gr. in de wasmachine gewassen. Toen ik hem op wilde hangen bleek er een gat in te zitten. Bij ZARA in Hoofddorp werd gezegd dat ze hier niets mee konden.
Ik vond het bovendien bijzonder vervelend dat dit allemaal in het Engels ging. Later kwam er een meisje bij die wel Nederlands sprak.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop samen tot een oplossing te komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het