Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een sweater van 19,95 bij ZARA in Hoofddorp gekocht.
Na 2 keer dragen heb ik de sweater op een kort programma op 40 gr. in de wasmachine gewassen. Toen ik hem op wilde hangen bleek er een gat in te zitten. Bij ZARA in Hoofddorp werd gezegd dat ze hier niets mee konden.
Ik vond het bovendien bijzonder vervelend dat dit allemaal in het Engels ging. Later kwam er een meisje bij die wel Nederlands sprak.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop samen tot een oplossing te komen.