Een klant heeft op 21 september 2015 een broek gekocht bij ZARA in Rotterdam, die op dat moment al versleten stukjes vertoonde. Na het voor het eerst dragen op 24 september, ontdekte de klant op 25 september een gat in de broek, wat leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product, dat 50 euro kostte.
Ik ben maandag 21 september 2015 naar de zara in rotterdam geweest ik heb daar een broek gekocht met van die versleten stukjes ik trok hem pas op donderdag 24 september mijn broek pas voor de eerste x aangtrokken en op vrijdag 25 september trok ik hem weer aan en zat er opeens een gat in mijn broek ik ben hier totaal niet blij mee die broek heeft me 50 euro gekost
Als ik dezelfde broek krijg maar dan NIET KAPOT of mijn Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
