Klacht: Foute QR code om iets terug te sturen

Marjo Lemmen op 16 mei 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 mei 2023

Een klant heeft een onjuiste QR-code ontvangen, waardoor het niet mogelijk is om een artikel terug te sturen. De klant verzoekt om een nieuwe QR-code voor het betreffende bestelnummer.

Mijn Klacht:

Heb een foute QR code gekregen waardoor ik een artikel niet terug kan sturen
Graag zsm een nieuwe QR code bij onderstaande bestelnummer
Bestelnummer 53269083727

Met vriendelijke groet,

Marjo Lemmen

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe QR code om iets terug te kunnen sturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM