Mijn Klacht:
Ik heb veel bestellingen gedaan by de zara , terwijl de verzending expressverzending aanstond , ik kon niet kiezen voor iets anders ik kon niet erop klikken om dit te wijzigen , ik heb toen gebeld naar de zara met mijn probleem , heel simpel opgelost ik moest de app van zara verwijderen en opnieuw downloaden ,nou ik dus gedaan , en ja hoor daarna kon ik gewoon weer voor alles kiezen , de laatste bestelling kon ik nog annuleren, en opnieuw bestellen zonder expressie verzending . ze hebben het door gegeven en ik zou een mail ontvangen met hoe en wat over de verzendkosten , krijg ik nu dus een mail dat ik voor alle 6 bestellingen verzendkosten toch moet betalen
Gewenste Oplossing:
Als de verzendkosten komen te vervallen , aangezien ik niet voor deze methode heb gekozen !!!
