Mijn Klacht:

Een tijdje geleden heb ik online artikelen besteld.ordernummer: 296144160. Ik heb van een ketting eentje besteld en betaald, maar ik zie op de factuur 2 kettingen met verschillende referentienummer en zelfde omschrijving. Dus ik heb €5.99 veel aan u betaald. Want ik heb een ketting van u gekrijgen.
Ik heb 4 keer klantenservice gebeld en de situatie verteld. Er wordt steeds gezegd dat ze juiste afdeling een email hebben gestuurd, als goed is was financie afdeling. Ik krijg helemaal geen antwoord en ik krijg mijn geld ook niet terug. Ik vind het heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag zo snel mogelijk mijn geld op mijn rekeningnummer terug krijgen.