Een klant van ZARA uit zijn onvrede over de klantenservice, die als waardeloos wordt ervaren. Na een telefoongesprek moest de klant foto's via de chat opsturen, maar de chat blijft onbeantwoord. Daarnaast wordt de kwaliteit van de broeken bekritiseerd, omdat ritsen snel kapot gaan of niet goed functioneren.
Waarom is de klantenservice van zara zo waardeloos
Na een telefoongesprek moest ik via de chat fotos doorsturen. nou elke x chat te openen blijft die onbeantwoord en over hun broeken waardeloze kwaliteit
Binnen korte tijd is de rits kapot of kan het niet omhoog
Als ik de broeken kan terug sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
