Mijn Klacht:
Hallo, mijn dochter heeft vorige week een blouse gekocht in filiaal Arnhem. Na 1 wk is blouse gewassen en is stiknaad los gelaten bij de mouw. Kassabon is niet meer aanwezig. Vandaag bij winkel erg onvriendelijk behandeld. Er werd geen oplossing geboden. Voor geld terug moest er een bon zijn werd gezegd. Wel konden we ruilen maar helaas kon het product niet geruild worden omdat de juiste maat er niet was . We konden wel iets anders uitzoeken. Mijn dochter wil dat niet ze wil zelfde blouse in zelfde maat. Dus kapotte blouse is weer meegenomen. We hebben gelezen dat Zara reparatie had moeten aanbieden of zorgen dat er een nieuwe blouse naar filiaal Arnhem zou komen in juiste maat. Zelfs tegoedbon wat wij voorstelde werd niet geaccepteerd.
Graag jullie reactie
Luc Lowenthal
Gewenste Oplossing:
Zelfde blouse met juiste maat
