Terug

Klacht: De helft van mijn order ontvangen

Aisa3 op 24 november 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 november 2023

Een klant van ZARA heeft slechts de helft van zijn bestelling ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice. Na meerdere pogingen om zijn vraag te verduidelijken, kreeg hij te horen dat zijn bericht naar de juiste afdeling zou worden doorgestuurd. De klant is bezorgd over de tijdige levering van de cadeaus voor Sinterklaas, gezien het bedrag van 90 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb maar de helft van mijn order ontvangen. In de chat stel ik mijn vraag maar ik heb al 7 keer opnieuw moeten typen waar het om gaat. De reactie na 7x en 3 uur verder; ik zet uw bericht door naar de betreffende afdeling. Het gaat om 90,- en ik wil eigenlijk de bestelling voor Sinterklaas ontvangen aangezien het kadotjes zijn.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de missende producten ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aisa3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het