Terug

Klacht: De bestelling

J A Luciano op 28 augustus 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 augustus 2023

Een klant heeft op 27 juli 2023 een bestelling geplaatst bij ZARA, maar heeft na een verzendbevestiging op 30 juli 2023 niets meer ontvangen. Ondanks drie bezoeken aan de winkel en diverse pogingen tot communicatie met ZARA, heeft de klant geen oplossing kunnen vinden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling op 27.07.2023 gedaan, ze hebben een bericht gestuurd naar mijn email adres (30.07.2023) dat de product is verstuurd naar Zara winkel Nieuwendijk 196, nooit is aangekomen. Daarna heb niets meer gehoord. Ik ben 3 keer bij de winkel geweest, ze hebben niets gevonden. Communicatie met Zara is onmogelijk, ik heb alles geprobeerd door de telefoon zoals online of app. Je wordt van de kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de bestelling hebben of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J A Luciano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het