Klacht: Chelsea boot met prijs 39,95€

marijndeboer op 28 oktober 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Een klant heeft een chelsea boot gekocht bij ZARA, waarbij de Nederlandse prijs €39,95 vermeld stond, maar bij het afrekenen bleek het bedrag €49,95 te zijn, plus €5 verzendkosten. De klant, die in Nederland woont, voelt zich genoodzaakt de schoenen terug te sturen.

Mijn Klacht:

Ik heb een chelsea boot gekocht een schoen .
Met de nederlandse prijs 39,95€ erop daar onder staat 49,95 £  POND sterling (Engeland)
Ik woon in nederland dus hoor 39,95 te betalen bij het afreken word 49,95 5 eu verzendkosten.
Ik ben nu genoodzaakt de schoenen teyrg te sturen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als , ik de schoen voor de prijs krijg die erop staat. (39,95.) En vind dit niet eerlijk naar klanten toe. Als ze een artikel thuks gestuurd krijgen en er staat goedkoper op . Ook is het niet afgeprijsd maar een normaal prijs kaartje zoals zara altijd heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marijndeboer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM