Sude op 05 september 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over twee broeken van ZARA. De grijze broek vertoont verkleuring, terwijl de zwarte broek gescheurd is bij de gulp. Beide problemen zijn aanleiding voor ontevredenheid over de kwaliteit van de producten.
Grijze broek met verkleuring en zwarte broek gescheurd bij de gulp
Wanneer ik nieuwe broeken krijg of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
