Klacht: Broek na 2x dragen overal gescheurd

Anouck1994 op 02 mei 2017 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 mei 2017

Een klant heeft een spijkerbroek gekocht bij ZARA, maar na slechts twee keer dragen zijn de lusjes voor de riem losgescheurd en is de achterkant van de broek opengescheurd. Dit is de tweede keer dat de klant een soortgelijk probleem ondervindt met een broek van ZARA.

Mijn Klacht:

2 weken geleden heb ik een spijkerbroek bij jullie gekocht, na hem 2x aan te hebben gehad zijn de lusjes voor de riem al losgescheurd, en de hele achterkant van de broek is opengescheurd. En dit is al de tweede broek van de zara waar dit mee gebeurt. Erg jammer

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM