Bianca Fortuin op 22 mei 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant meldt dat de nieuwe spijkerbroek van haar dochter, die slechts één keer is gedragen, is ingescheurd bij de broekzak. Ze geeft aan dat dit probleem vaker is voorgekomen met broeken van ZARA. Hoewel de aankoopbon niet meer beschikbaar is, kan de aankoop worden aangetoond met een bankafschrift.
Mijn dochter heeft afgelopen woensdag een nieuwe spijkerbroek gekocht, 1x aangehad en is ingescheurd bij de broekzak. Dit is al vaker gebeurd dat er een broek na paar x gedragen te hebben uit scheurt bij de broekzak.
Bon niet meer aanwezig, via de bank afschrift kunnen we dit aantonen.
Gr BiancaFortuin
Graag een nieuwe broek!
Dit mag toch niet zo snel inscheuren lijkt ons
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
