Mijn Klacht:
Had een broek gekocht 2 weken geleden. 3 dagen gedragen. Nu helemaal kapot bij de billen. helemaal door..
Gewenste Oplossing:
Geld terug en of een goede tegoedbon als excuses.
Een klant heeft twee weken geleden een broek gekocht bij ZARA, die na drie dagen dragen volledig kapot is gegaan bij de billen. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product.
Had een broek gekocht 2 weken geleden. 3 dagen gedragen. Nu helemaal kapot bij de billen. helemaal door..
Geld terug en of een goede tegoedbon als excuses.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM