Klacht: Body met halterkraag pastelblauw

Lizzy Kreemers op 07 juni 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een klant heeft een pastelblauwe body van ZARA gekocht die na één keer wassen is verkleurd naar turquoise. Daarnaast is de stof minder mooi en ziet de top er dof uit, wat de klant teleurstelt, vooral door de opvallende kleurverandering.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist mijn erg mooi kleurige body van het was rek gehaald. Hij is helemaal verkleurd naar een meer turquoise kleur. Ik vind het erg jammer want heb hem pas 1x gedragen en WAS er erg blij mee. Ook is de stof minder mooi eruit gekomen en ziet de top er erg doffig ipv fris uit. Vooral baal ik erg van de opvallende kleurverandering. Het kan aan degene liggen die ik heb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet opdringen naar een nieuwe body maar ik kan zelf geen andere oplossing bedenken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM