Klacht: Blouse na 1 wasbeurt gekrompen!

C86 op 07 juli 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 juli 2018

Een klant heeft recentelijk een gestreepte blouse met strik bij ZARA gekocht, maar na één wasbeurt op 30 graden is de blouse 10 centimeter gekrompen. De klant is teleurgesteld, vooral omdat er geen krimp zou moeten optreden bij deze wasbehandeling en heeft de aankoopbon niet meer.

Mijn Klacht:

Heb 3 weken geleden een gestreepte blouse met strik bij zara aangeschaft was hier heel blij mee. Nadat ik het had gewassen en na anderhalve week weer aan wilde doen bleek hij 10 centimeter te zijn gekrompen. De blouse heb ik gewassen op 30 graden fijne was. Dat hoort dus niette krimpen! Heb de bon ook niet meer omdat ik niet dacht het nog nodig te hebben.

Gewenste Oplossing:

Blouse retour en geld terug of tegoed bon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM