Ock1310 op 14 juni 2018 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant meldt dat een bezorger per ongeluk een verkeerd pakketje heeft meegenomen. De klant gaf het pakket aan de bezorger, die bevestigde dat het het juiste pakket was, maar later bleek dat dit niet het geval was. De zus van de klant was teleurgesteld omdat het pakket niet gescand was voordat het werd meegenomen.
Mijn zus was niet thuis ik wel maar ik weet niet veel dingen over dit dus ik zag een zara pakketje ik gaf hem aan de bezorger hij zei dat dit de goeie pakketje was en ja toen ging hij weg toen mijn zus terug kwam was ze boos en ontevreden over hoe het pakketje meegenomen was zonder dat de bezorger hem gescant heeft
Als het pakketje snel terug kan komen want het pakketje kost 400 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
