Terug

Klacht: Beveiliger Zara

BC aangeboden op 04 juli 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 juli 2022

Een klant van ZARA ervoer problemen met de toegang tot de winkel, ondanks dat de openingstijden tot 20.00 uur aangeven. Bij aankomst om 19.50 uur werd de klant door de beveiliger geweigerd en voelde zich geïntimideerd toen hij naar de klachtenprocedure vroeg. De klant merkte op dat er geen informatie over de klachtenprocedure op de website van ZARA te vinden is.

Mijn Klacht:

Op de website van de Zara staat dat de openingstijden tot 20.00. Om 19.50 stond ik voor de deur en werd ik geweigerd door de beveiliger. Beveiliger gaf aan dat hij ZZP is en wordt ingehuurd en uitvoert wat hem wordt opgedragen. Nadat ik naar de klachtenprocedure vroeg en zijn naam heeft mij geïntimideerd en de deur dicht gesmeten. Op de website van de Zara kan ik geen klachtenprocedure vinden.

Gewenste Oplossing:

Reiskosten vergoeding die ik heb moeten maken en excuus van de beveiliger en Zara.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BC aangeboden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het