Terug

Klacht: Betalen met Klarna

Esra58 op 10 maart 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 maart 2023

Een klant van ZARA heeft problemen ondervonden met het betalen via Klarna, wat voorheen altijd probleemloos verliep. Ondanks tijdige betalingen en retouren is de betaalmethode plotseling niet meer beschikbaar, en de klant ontving geen duidelijke uitleg via de klantenservice. Dit heeft geleid tot ontevredenheid en de beslissing om niet meer bij ZARA te winkelen.

Mijn Klacht:

Tot op heden heb ik altijd met Klarna betaald. Nooit problemen meegehad en altijd tijdig betaald plus tijdig geretourneerd. Ik kan opeens niet meer met Klarna betalen?? Ik zie het niet meer tussen de betaalmethodes staan?? Via chat vraag ik wat de oorzaak daarvan is krijg ik geen concreet antwoord terug??? Echt triest dit Zara!!! Ik heb de Zara app verwijderd. En zal nooit meer bij jullie winkelen!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik WEL met Klarna kan betalen en Klarna als betaalmethode kan kiezen!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esra58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het