Natascha Andel op 11 april 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van ZARA heeft problemen met het gebruik van de betaalmethode Klarna, die voorheen zonder problemen werd gebruikt. Ondanks het tijdig betalen van rekeningen, kan de klant nu niet meer met Klarna betalen en ontvangt geen duidelijke uitleg van ZARA, terwijl Klarna aangeeft dat de klant bij ZARA moet zijn voor een oplossing.
Ik kan niet meer de betaalmethode Klarna gebruiken
Altijd met deze methode betaald netjes op tijd mijn rekeningen betaald
Begrijp er niks van Zara kan ik niet terecht Klarna zegt dat ik bij Zara moet aankloppen
Dat het k zoals gewoonlijk weer met Klarna kan betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
