Klacht: Betaalmethode Klarna niet zichtbaar

Dilbers op 20 juni 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 juni 2022

Een klant van ZARA ervaart problemen met de betaalmethode Klarna, die sinds een week niet meer zichtbaar is op de website. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel ZARA als Klarna, ontvangt de klant geen oplossing en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste Heer/Mevrouw

Ik bestel maanden misschien wel jaren via Klarna mijn bestellingen als ik inkopen die bij Zara,tevergeefs sinds 1 week is de betaalmethode Klarna niet zichtbaar bij de website van Zara,ik heb hierover Zara gebeld die beweren dat zij niks voor mij kunnen beteken en dat ik Klarna zou moeten bellen,in de hoop dat het opgelost zal worden heb ik Klarna gebeld,die beweren weer het zelfde als Zara en dat ze niks voor mij kunnen beteken dat ik Zara moet gaan bellen.
Ik wordt van de ene kast naar de andere kast gestuurd wat belachelijk dit,je doet maanden jaren je inkopen bij Zara met Klarna plots lukt het niet en dan kunnen ze opeens niks voor je betekenen.
Graag zou ik willen dat dit opgelost wordt.

Met Vriendelijke Groet,

D.Sahin

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag wederom weer kunnen betalen via Klarna als ik mijn inkopen doe bij Zara.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dilbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM